Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 3, n. 1, 2010
Comportamento decisório e comunicação
Decision making behavior and communication
Resumo: O processo decisório se insere entre os mais importantes aspectos da vida do indivíduo e das organizações e constitui a mais representativa forma de expressão do uso das informações. É neste contexto que a pesquisa objetiva apresentar aspectos deste processo, no sentido de demonstrar que o comportamento decisório é um dos elementos motivadores do processo de criação de conhecimento. É pela comunicação dos conhecimentos adquiridos em processos anteriores, expressados na forma de informação, que se possibilita o subsídio a novas decisões e, conseqüentemente, a criação de novos conhecimentos. A pesquisa revisa os principais elementos da teoria comportamental da decisão. Identifica a preponderância dos elementos comportamentais, influência da cultura organizacional e a não linearidade de percepção do indivíduo em relação à informação, o que permite a conclusão de que o foco centrado no usuário é fundamental para a Ciência da Informação ao pretender discutir as questões sobre a disponibilização e o uso das informações. Demonstra, finalmente, que estudos que busquem discutir a gestão do conhecimento necessitam incorporar aspectos das teorias da decisão e da comunicação como aportes interdisciplinares.
Abstract: The decision-making process falls among the most important aspects of life of individuals and organizations and is the most representative expression of the use of information. It is in this context that the research aims to present aspects of this process, to demonstrate that the decision-making behavior is one of the motivating elements of the process of knowledge creation. Yet, it is the communication of knowledge gained in previous cases, expressed in the form of information, which enables allowance to new decisions and hence the creation of new knowledge. The research reviews the major elements of behavioral theory of decision. Identifies the preponderance of behavioral elements, influence of organizational culture and the nonlinearity of perception of the individual in relation to information, which allows the conclusion that user-centered focus is fundamental to the Information Science to want to discuss issues on facilitating and use of information. Finally shows that studies that seek to discuss knowledge management need to incorporate aspects of decision theory and communication as interdisciplinary contributions.
Palabras clave:
Mots clés:
GARCIA, R.; FADEL, B. Comportamento decisório e comunicação. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 3, n. 1, 2010.
GARCIA RG; FADEL BF. Comportamento decisório e comunicação. Tendências da pesquisa brasileira em ciência da informação. 2010;3(1).
GARCIA, R., & FADEL, B. (2010). Comportamento decisório e comunicação. Tendências da pesquisa brasileira em ciência da informação; 3(1).
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