Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 13, n. , 2017
Serviço de referência virtual: análise em uma biblioteca universitária
Laurimar Damasceno Lima
Merabe Carvalho Ferreira da Gama
Heloisa dos Santos Brasil
Carlos Andre Correa de Mattos
Merabe Carvalho Ferreira da Gama
Heloisa dos Santos Brasil
Carlos Andre Correa de Mattos
Resumo: Analisa o serviço de referência virtual em uma biblioteca universitária com poucos recursos. A metodologia usada foi a observação participante, aplicação de questionários aos usuários e entrevista com a bibliotecária da seção de referência. Conclui que a biblioteca timidamente vem adotando as TIC´s para a prestação de serviços aos seus usuários e que os mesmos preferem comunicar-se com a biblioteca por meio das redes sociais.
Keywords: University library
Palabras clave: Biblioteca universitaria
Mots clés:
LIMA, L. D.; et al.. Serviço de referência virtual: análise em uma biblioteca universitária. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 13, n., 2017.
LIMA LDL; et al.. Serviço de referência virtual: análise em uma biblioteca universitária. Revista brasileira de biblioteconomia e documentação. 2017;13().
LIMA, L. D., GAMA, M. C. F., BRASIL, H. S., & MATTOS, C. A. C. (2017). Serviço de referência virtual: análise em uma biblioteca universitária. Revista brasileira de biblioteconomia e documentação; 13().
Dados complementares
Informações
Conteúdo relacionado às informações.
| Category | Details |
|---|---|
| hasSubject | Biblioteca universitária: 233546 |
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| hasSubject | Rede social: 323482 |
| hasSubject | Redes sociais: 236020 |
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