Aspectos especiais de estudos de usuários

Resumo: Breve apresentação dos conceitos, histórico e desenvolvimento dos estudos de usuários, salientandose as descobertas feitas, as tendências observadas, as limitações e críticas referentes a estes estudos. Discussão dos aspectos mais atuais neste campo:necessidades versus demanda, e os não-usuários da informação.DescritoresEstudo de usuários/conceitos/histórico. Necessidades x demanda. Usuários e Não-usuários da Informação.AbstractBrief presentation of the concepts and development of user´ studies, emphasizing the findings, tendencies, generalizations, criticisms and limitations of these investigations. General discussion on the current problems, such as needs versus demand and the non-users of information.