Resumo: A informação pode ser considerada tanto um processo como um produto. É também considerada como uma mercadoria de valor econômico. Partindo deste pressuposto, uma pesquisa foi realizada em organizações ou empresas que oferecem e taxam serviços de informação. A partir da descrição dos dados, um manual foi elaborado, visando ajudar alunos e profissionais no empreendimento em serviços de informação.

Palavras-chave: Informação-Mercadoria. Informação-Processo. Serviço de Informação.

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