Barreiras, elementos dificultadores e fatores críticos na implementação da gestão do conhecimento: uma revisão da literatura
[Perspectivas em Gestão & Conhecimento; v. 8, n. 2 (2018); 43-61]
Relato de Pesquisa | Research Article
Barreiras, elementos dificultadores e fatores críticos na implementação da gestão do conhecimento: uma revisão da literatura

Resumo: O ativo conhecimento possui um papel cada vez mais importante no contexto organizacional e sua gestão deve ser realizada para agregar valor. A implementação de Gestão do Conhecimento – GC envolve a introdução de novas tecnologias de informação, mudanças nos processos de negócios, e mudanças na cultura organizacional. Muitos fatores afetam a implementação de GC dentro das organizações. Esses fatores podem ser incentivos ou barreiras para o sistema, e eles podem afetar a eficácia, a eficiência e o desempenho geral do sistema de GC. O objetivo deste artigo é identificar as barreiras ao processo de implementação de GC. Entende-se por barreiras, de acordo com a análise da literatura, os elementos, fatores críticos e os dificultadores que comprometem ou impedem a implementação de GC. Para tanto, uma revisão sistemática da literatura foi realizada com intuito de localizar as publicações que abordem o tema. A análise bibliométrica e descritiva dos resultados apontaram que a ciência tem tratado o tema por três abordagens distintas: identificação das barreiras, hierarquização das barreiras de acordo com sua importância ou discussão sobre como elas afetam a implementação de GC. Além da identificação das publicações que tratam o tema, a principal contribuição deste trabalho, é a identificação das barreiras que deverão ser gerenciadas pelas organizações que pretendem implantar a gestão do conhecimento.

Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Processo. Cultura Organizacional. Implementação. Barreira.



Como citar
BURGER, F.; KRAEMER, R.; DANDOLINI, G. A.; SOUZA, J. A.; FREIRE, P. S. Barreiras, elementos dificultadores e fatores críticos na implementação da gestão do conhecimento: uma revisão da literatura. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 8, n. 2, p. 43-61, 2018. DOI: 10.21714/2236-417X2018v8n2 Acesso em: 22 mar. 2023.

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DescriptorBarreiras, elementos dificultadores e fatores críticos na implementação da gestão do conhecimento: uma revisão da literatura
BURGER, Fabrício; KRAEMER, Rodrigo; DANDOLINI, Gertrudes Aparecida; SOUZA, João Artur de; FREIRE, Patrícia de Sá
Perspectivas em Gestão & Conhecimento, n. 2, v. 8, p. 43-61, 2018. (Relato de Pesquisa | Research Article) (pt-BR) 3
Identificadorhttp://www.periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/33133 (pt-BR) 3
IdentificadorDOI: 10.21714/2236-417X2018v8n2 (pt-BR) 3
TitleBarreiras, elementos dificultadores e fatores críticos na implementação da gestão do conhecimento: uma revisão da literatura (pt-BR) 3
AuthorBURGER, Fabrício (pt-BR) 1
AuthorKRAEMER, Rodrigo (pt-BR) 1
AuthorDANDOLINI, Gertrudes Aparecida (pt-BR) 1
AuthorSOUZA, João Artur de (pt-BR) 1
AuthorFREIRE, Patrícia de Sá (pt-BR) 1
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IssuePerspectivas em Gestão & Conhecimento, n. 2, v. 8, 2018. (pt-BR) 2
Nome da PulicaçãoPerspectivas em Gestão & Conhecimento (pt-BR) 1
SessãoRelato de Pesquisa | Research Article (pt-BR) 1
Disponibilizado2018-08-29 (pt-BR) 1
hasAbstractO ativo conhecimento possui um papel cada vez mais importante no contexto organizacional e sua gestão deve ser realizada para agregar valor. A implementação de Gestão do Conhecimento – GC envolve a introdução de novas tecnologias de informação, mudanças nos processos de negócios, e mudanças na cultura organizacional. Muitos fatores afetam a implementação de GC dentro das organizações. Esses fatores podem ser incentivos ou barreiras para o sistema, e eles podem afetar a eficácia, a eficiência e o desempenho geral do sistema de GC. O objetivo deste artigo é identificar as barreiras ao processo de implementação de GC. Entende-se por barreiras, de acordo com a análise da literatura, os elementos, fatores críticos e os dificultadores que comprometem ou impedem a implementação de GC. Para tanto, uma revisão sistemática da literatura foi realizada com intuito de localizar as publicações que abordem o tema. A análise bibliométrica e descritiva dos resultados apontaram que a ciência tem tratado o tema por três abordagens distintas: identificação das barreiras, hierarquização das barreiras de acordo com sua importância ou discussão sobre como elas afetam a implementação de GC. Além da identificação das publicações que tratam o tema, a principal contribuição deste trabalho, é a identificação das barreiras que deverão ser gerenciadas pelas organizações que pretendem implantar a gestão do conhecimento. (pt-BR) 3
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