Resumo: Resumo A ampliação do uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC) por instituições governamentais, partidos políticos e movimentos sociais suscita a questão da democracia virtual, porque contém na tecnologia possibilidades de conexão e interação que permitem formas alternativas de deliberação pública e mais eqüidade no exercício da democracia. O objetivo do estudo apresentado é observar as novas formas de mobilização e ação coletiva que as TIC podem suscitar. Elas colocam em questão os princípios de representação e participação que estruturam o funcionamento das instituições políticas. O nosso estudo se propõe a examinar suas formas particulares, no que se refere à sua aplicação no governo das cidades. A democracia eletrônica aparece como uma tentativa de redefinição das relações entre os cidadãos e as instituições políticas e coloca a questão das modalidades de sua implicação em processos democráticos. Metodologicamente foi realizado um mapeamento e uma análise das práticas políticas que definem as experiências de utilização de redes sociotécnicas. Seu objetivo é avaliar os efeitos da tecnologia sobre a política.Palavras-chave Redes sociotecnicas, novas tecnologias de informação e comunicação, políticas públicas, gestão urbana  Abstract The extensive use of information and communication technologies by government institutions, political parties and social movements raises the question of virtual democracy, because it holds possibilities of connection and interaction which allow alternative public deliberation and more equity in the exercise of democracy. The objective of this study is to observe the new forms of mobilization and collective actions, which could emerge with ICT. They raise the issue of the principles of representation and participation that structure the functioning of political institutions. The article proposes to examine their particular forms, as regards their applications in city government. Electronic democracy appears as an attempt to redefine relations between citizens and political institutions, and discusses the question of the modalities of their implications for democratic process. Methodologically, it is based on mapping and analysis of the political practices which define the experience of socio-technical networks utilization. The objective is to evaluate effects of technology on policy. Keywords Socio-technical networks, information and communication technologies, public policies, urban management

Palavras-chave: Rede Sociotécnica. Nova Tecnologia de Informação e Comunicação. Política Pública. Gestão Urbana | Socio-technical Networks. Public Policie. Urban Management.

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